Activer ou acheter une licence sur un dossier
Pour débloquer un module sur un dossier client, activez la licence correspondante. Si vous en avez une en réserve grâce à un pack, elle est utilisée ; sinon, l'achat est généré au moment de l'activation.
Qui peut activer une licence ?
Activer ou acheter une licence demande :
- d'être administrateur ou expert-comptable du cabinet ;
- d'avoir la permission Consommation, que seul le groupe Administrateur possède par défaut (voir Comprendre les rôles et les groupes de permissions) ;
- que le cabinet ait un abonnement actif, hors période d'essai.
Si l'une de ces conditions manque, la fenêtre d'activation l'indique par un avertissement, par exemple « Vous devez être administrateur ou expert-comptable de votre cabinet pour activer une licence. ».
Activer une licence depuis la liste des clients
- Ouvrez Gestion du cabinet > Clients.
- Cliquez sur le menu à trois points au bout de la ligne du dossier, puis sur « Activer une licence ».
- À l'étape 1. Choisir une licence, sélectionnez la licence dans Licence à activer. Les licences que vous avez en réserve affichent leur nombre, par exemple « 3 disponibles ». Dépliez Ce que vous pouvez faire pour voir ce que la licence débloque.
- Cliquez sur « Suivant ».
- À l'étape 2. Résumé, vérifiez la licence et ses conditions : durée de 12 mois à partir de l'activation et renouvellement automatique à l'échéance, sauf si vous le désactivez avant.
- Cliquez sur « Activer » si la licence vient de votre réserve, ou sur « Acheter et activer » si elle doit être achetée.
Le message Licence activée confirme l'opération : le module est aussitôt accessible dans l'espace du dossier. En cas d'achat, vous recevez un e-mail de confirmation de commande.
En réserve ou à acheter ?
Au-dessus du choix de la licence, la fenêtre vous indique d'où elle viendra :
- « Il vous reste 3 licences Bilan ESG disponibles. » : l'activation utilise une licence de vos packs, en commençant par la plus ancienne, sans nouvel achat ;
- « Vous n'avez pas cette licence en stock : à la confirmation, un achat sera généré, puis la licence sera activée. » : l'achat est facturé selon les conditions de votre offre, prévues dans votre bon de commande.
Pour constituer une réserve, voir Suivre sa consommation et ses renouvellements.
Les autres points d'entrée
- Depuis un module bloqué : dans l'espace d'un dossier, un module non couvert affiche « Ce client n'a pas la licence requise » et un bouton « Activer une licence », qui ouvre la même fenêtre avec la licence du module présélectionnée.
- À la création du dossier : l'étape Licences de l'assistant permet d'activer les licences dès le départ, voir Créer un dossier client.
Cas particuliers
- Passer du Bilan ESG à Impact : si le dossier a une licence Bilan ESG en cours, choisissez la licence Impact. Le résumé indique que « La licence Impact Upgrade remplacera la licence Bilan ESG en cours » : elle dure 6 mois, puis est renouvelée en licence Impact.
- Bilan ESG et Impact : une licence Bilan ESG ne peut pas être activée si une licence Impact est en cours, puisque Impact comprend déjà le Bilan ESG.
- VS : choisissez la taille de l'entreprise (TPE, PME ou ETI). Un dossier ne peut avoir qu'une seule licence VS active.
- Carbone : l'accès au module n'est pas immédiat. Après l'activation, l'équipe ensō rse vous contacte et vous recevez par e-mail vos identifiants pour l'outil carbone. Voir Activer ensō Carbone sur un dossier et y accéder.
- Dossier multi-établissements : seule la licence Bilan ESG multi-établissements est proposée.
- Dossier de votre cabinet : il peut recevoir les licences Impact, Carbone et VS. Elles sont toujours achetées, sans puiser dans les packs.
- Dossier de démonstration et dossiers archivés : aucune licence ne peut y être activée. Le dossier de démonstration a déjà accès aux modules.
Mis à jour le : 08/10/2026
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