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Corriger les anomalies d'import

Avant de calculer les indicateurs, ensō rse contrôle les fichiers déposés. Quand un contrôle échoue, un message s'affiche en bas de l'écran et l'import ne passe pas à l'étape suivante. Cet article recense ces messages, leur cause et la façon de les corriger.



Erreurs bloquantes


Ces messages s'affichent sous le titre « Erreur lors du calcul des indicateurs » ou « Erreur lors de l'import des indicateurs ». Corrigez le fichier ou la période, puis cliquez de nouveau sur « Suivant ».


Fichiers manquants ou illisibles


  • « Veuillez sélectionner des fichiers FEC et DSN. » : il manque le FEC (ou la balance) ou les DSN. Les deux sont obligatoires.
  • « Fichier FEC invalide », « Fichier DSN invalide » ou « Balance invalide » : le fichier ne peut pas être lu. Vérifiez qu'il s'agit bien de l'export du logiciel comptable ou de paie, et non d'un PDF ou d'un fichier modifié à la main.
  • « Séparateur non trouvé sur le fichier FEC » : les colonnes du FEC doivent être séparées par une tabulation, une barre verticale ( | ) ou un point-virgule. Réexportez le FEC au format réglementaire.


Problèmes de colonnes


  • « Colonnes manquantes dans le FEC : ... » : le message liste les colonnes attendues qui manquent. Un FEC doit comporter les colonnes réglementaires (JournalCode, CompteNum, CompteLib, EcritureDate, EcritureLib et, selon le format, Debit et Credit ou Montant et Sens) ; une balance, les colonnes Compte, Libellé et Solde.
  • « Le nombre de colonnes dans le FEC est incorrect à la ligne N. » : une ligne a plus ou moins de colonnes que l'en-tête, souvent à cause d'un séparateur présent dans un libellé. Corrigez la ligne indiquée ou réexportez le fichier.
  • « La ligne N du fichier FEC contient un montant au débit et un montant au crédit. » : une même ligne ne peut porter qu'un débit ou qu'un crédit.
  • « Les colonnes des fichiers FEC ou balance ne correspondent pas » ou « Les colonnes des fichiers DSN ne correspondent pas. » : les fichiers déposés ensemble n'ont pas le même format. N'importez pas un FEC et une balance dans le même import.


Contrôles de cohérence


  • « Le FEC n'est pas équilibré. » : le total des débits diffère du total des crédits. Le fichier est incomplet ou tronqué : réexportez-le.
  • « Des dates d'écritures sont hors période. » : des écritures sont datées en dehors des dates de la période. Vérifiez que vous importez le FEC du bon exercice et que les dates de la période sont justes, en particulier pour un exercice décalé ou de plus de 12 mois (voir Comprendre et gérer les périodes).
  • « La date de déclaration JJ/MM/AAAA est hors période. » : une DSN concerne un mois extérieur à la période. Retirez-la de la liste.
  • « Format incorrect dans la DSN à la ligne N (...). » : une ligne de la DSN ne respecte pas la norme. Réexportez la DSN depuis le logiciel de paie.
  • « Mode multi-établissements requis pour importer plusieurs fichiers FEC ou balance. » (ou plusieurs fichiers DSN d'établissements différents) : cochez Multi-établissements, voir Importer les données d'un dossier multi-établissements.
  • « Aucun indicateur trouvé. » : aucun indicateur n'a pu être calculé. Vérifiez que les fichiers correspondent bien à l'entreprise et à l'exercice.


Avertissements


Certains points ne bloquent pas l'import. Ils s'affichent après l'enregistrement, sous le titre « Avertissement lors du calcul des indicateurs » :


  • « Les écritures d'à-nouveau ont été incluses dans la période. » : le FEC contient des écritures d'à-nouveau (journaux AN, ANO, AD ou « A nouveaux ») datées hors période. Elles sont acceptées sans bloquer le contrôle des dates.
  • « 1 fichier DSN ignoré : seules les DSN mensuelles sont prises en compte. » : un fichier déposé n'est pas une DSN mensuelle (signalement d'arrêt de travail ou de fin de contrat par exemple). Il n'est pas utilisé.


Indicateurs à NC ou valeurs inattendues


L'import peut réussir avec des indicateurs à NC ou des valeurs qui surprennent :



NC n'est pas toujours une erreur : une entreprise sans dépense sur un poste n'a pas de valeur à afficher. Vous pouvez saisir ou corriger une valeur après l'import : voir Modifier ou supprimer la valeur d'un indicateur. Si le problème vient du rattachement des comptes et se répète d'un dossier à l'autre, adaptez le modèle du cabinet : voir Personnaliser le rattachement des comptes avec les modèles d'indicateurs.

Mis à jour le : 08/10/2026

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