Ajouter ou masquer des questions
Le référentiel choisi à la création du diagnostic propose un questionnaire complet pour chaque partie prenante. Cet article explique comment l'adapter à l'entreprise cliente : masquer les questions qui ne la concernent pas, ajouter les vôtres et changer leur ordre.
Ouvrir le questionnaire d'une partie prenante
- Dans le menu du dossier client, ouvrez Diagnostic RSE > Diagnostic en cours, puis l'onglet Paramétrage.
- Dans la colonne Éditer le questionnaire, choisissez la partie prenante : Dirigeant, Collaborateur, Client ou Fournisseur.
- Dans la colonne centrale, choisissez le pilier : Environnement, Social ou Gouvernance.
Chaque partie prenante a son propre questionnaire : une question masquée ou ajoutée pour les collaborateurs ne change rien pour les clients.
Masquer une question
Cliquez sur l'icône en forme d'œil à gauche de la question. L'œil apparaît barré et le texte de la question devient gris : elle ne sera pas posée aux destinataires. Cliquez de nouveau sur l'œil pour l'afficher.
Les questions du référentiel portent la mention du référentiel au-dessus de leur texte (par exemple Référentiel ensō rse). Leur formulation ne peut pas être modifiée : si elle ne convient pas, masquez-la et ajoutez votre propre version.
Ajouter une question
- Placez-vous sur la partie prenante et sur le pilier où la question doit figurer.
- Dans le bloc Ajouter une question, en bas de la colonne, saisissez votre texte dans le champ Votre question.... Il doit faire au moins 20 caractères.
- Cliquez sur le bouton + ou appuyez sur la touche Entrée.
La question s'ajoute à la fin du pilier. Les destinataires y répondront comme aux autres, de Pas du tout d'accord à Tout à fait d'accord, et elle compte dans les notes.
Une question que vous avez ajoutée reste modifiable :
- cliquez dans son texte pour le corriger : la modification est enregistrée dès que vous quittez le champ ;
- le bouton de copie place son texte dans le presse-papiers, pour la réutiliser ailleurs (message Question copiée) ;
- la corbeille la supprime.
Changer l'ordre des questions
Les questions s'affichent aux destinataires dans l'ordre de la liste. Pour déplacer une question, faites-la glisser à l'aide de la poignée (six points) située à sa gauche. L'ordre se règle pilier par pilier et partie prenante par partie prenante.
Jusqu'à quand le questionnaire est-il modifiable ?
Les questions des autres parties prenantes restent modifiables tant qu'elles n'ont rien reçu. En revanche, changer de référentiel efface toutes les questions masquées ou ajoutées : voir Créer et lancer un diagnostic RSE.
Lors d'un prochain diagnostic, vous pourrez récupérer les questions que vous avez ajoutées grâce à la reprise d'un diagnostic précédent.
Mis à jour le : 08/10/2026
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