Demander une information à l'entreprise cliente

Certaines informations du rapport VS, seule l'entreprise cliente les connaît : une politique interne, un incident, une donnée de site... Plutôt qu'un échange de mails, le cabinet peut laisser une demande directement dans la section concernée. Le client la retrouve dans son espace et y répond en complétant le rapport.

Côté cabinet : ajouter une demande

1. Ouvrez le module et la section où il manque une information.
2. Cliquez sur « Ajouter une information à demander au client ».
3. Décrivez votre demande, le plus précisément possible (la donnée attendue, la période, le justificatif souhaité).

La demande s'ajoute à la liste Notes du tableau de bord du rapport VS, ce qui vous permet de suivre toutes les demandes en cours au même endroit. Pour la modifier, cliquez à nouveau sur le bouton de la section.

On ne peut pas ajouter de demande dans un module déjà terminé : remettez-le en cours d'abord.

Côté entreprise cliente : répondre

L'entreprise cliente voit chaque demande :

• en haut de la section concernée, sous le titre « Demande de votre cabinet » ;
• dans la liste « Informations demandées par votre cabinet » de son tableau de bord VS.

Elle répond en renseignant directement la donnée dans la section, puis en sauvegardant. Elle peut lire la note, mais pas la modifier.

Mis à jour le : 08/10/2026