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# Se connecter à ensō rse et activer son compte

Votre accès à ensō rse commence par une invitation envoyée par e-mail, par votre cabinet ou par l'administrateur de votre entreprise. Cet article explique comment créer votre compte à partir de cette invitation, puis comment vous connecter au quotidien.

## Activer son compte à partir de l'invitation

1. Ouvrez l'e-mail **« Invitation à rejoindre ... sur ensō rse »** (le nom de votre cabinet ou de votre entreprise remplace les points de suspension), puis cliquez sur **« Créer mon compte »**.
2. La page **Création de votre compte** s'ouvre. Saisissez votre mot de passe dans **Mot de passe**, puis à nouveau dans **Confirmation du mot de passe**.
3. Cliquez sur **« Créer un compte »**. Le message **« Compte créé avec succès »** s'affiche et vous êtes redirigé vers la page de connexion.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/pp-creation-compte_1tv11ke.png)

Le mot de passe doit compter de 12 à 50 caractères, dont au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Vous pouvez aussi créer votre compte sans mot de passe, avec **Google** ou **Microsoft** : cliquez sur le bouton correspondant, sous « Ou continuer avec », et choisissez le compte qui porte la même adresse e-mail que l'invitation.

||| Le lien d'invitation est personnel et valable 30 jours. Passé ce délai, la page affiche « Cette invitation a expiré. Demandez qu'une nouvelle vous soit envoyée. » : demandez à la personne qui vous a invité de vous renvoyer une invitation.

## Se connecter avec son e-mail et son mot de passe

1. Rendez-vous sur la page **Connexion** d'ensō rse.
2. Saisissez votre **Email** et votre **Mot de passe**.
3. Laissez cochée la case **Se souvenir de moi** pour rester connecté sur ce navigateur. Sur un ordinateur partagé, décochez-la.
4. Cliquez sur **« Se connecter »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/pp-connexion_1wg7myv.png)

### Saisir le code de vérification

Après le mot de passe, ensō rse vous envoie un **code à 6 chiffres** par e-mail (objet « Code de vérification »). Saisissez-le sur la page **Code de vérification** : la vérification se lance dès le sixième chiffre, ou en cliquant sur **« Vérifier »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/pp-code-verification_1h3uhrx.png)

- Le code est valable **10 minutes** et il est demandé à chaque connexion par e-mail et mot de passe.
- Vous ne l'avez pas reçu ou il a expiré ? Cliquez sur **« Renvoyer le code »**.
- Après 5 codes erronés, le message « Trop de tentatives, veuillez demander un nouveau code. » s'affiche : demandez un nouveau code.

||| Ne communiquez jamais ce code, à personne, pas même à l'équipe ensō rse.

## Se connecter avec Google ou Microsoft

Sous « Ou se connecter avec », cliquez sur **Google** ou **Microsoft** et choisissez votre compte. Cela fonctionne si l'adresse e-mail de ce compte est celle de votre compte ensō rse ou d'une invitation en cours. Dans ce cas, aucun code de vérification n'est demandé par ensō rse.

## En cas de problème

- **« Email ou mot de passe invalide. »** : vérifiez votre saisie. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez [Réinitialiser son mot de passe](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/reinitialiser-son-mot-de-passe-1gjex4v/).
- **« Vous n'avez pas de compte ensō rse. »** (Google ou Microsoft) : l'adresse du compte choisi ne correspond à aucun compte. Connectez-vous avec l'adresse à laquelle vous avez reçu l'invitation.
- **« Utilisateur désactivé. »** : votre compte a été désactivé. Adressez-vous à l'administrateur de votre cabinet ou de votre entreprise.
- **« Cabinet désactivé. »** : l'accès du cabinet à ensō rse est suspendu. Rapprochez-vous de votre cabinet.
- **« Désactivez les bloqueurs de publicité ou réessayez. »** : la page utilise une vérification anti-robot que certains bloqueurs empêchent. Désactivez-les pour ensō rse, puis réessayez.

| Vous n'avez pas encore de compte ? Le lien **Nous contacter**, en bas de la page de connexion, permet de joindre l'équipe ensō rse.

Une fois connecté, vous pouvez modifier votre nom ou votre mot de passe depuis [Mon compte](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/modifier-son-profil-k8u2sy/).