Réaliser son diagnostic RSE

Cet article vous apprendre à réaliser un diagnostic RSE sur la plateforme ensō rse.

Créez, paramétrez et suivez vos diagnostics pour interroger efficacement vos parties prenantes et recueillir leurs réponses.

1. Accédez à l'onglet Diagnostic RSE

Depuis la page d’accueil, cliquez sur "Diagnostic RSE" dans le menu de gauche, puis “Diagnostic en cours”

2. Créez un "Nouveau diagnostic”

Si vous n’avez pas encore fait de diagnostic, cliquez sur “+ Nouveau diagnostic”

Le questionnaire “Référentiel ensō rse” vous propose un ensemble de questions basé sur l'ISO26 000 pour interroger vos parties prenantes.

En cliquant sur l’icône fichier à droite, vous avez un accès à toutes les questions par défaut ( = Référentiel ensō rse) pour chaque catégorie de personne (Dirigeants, collaborateurs, clients et fournisseurs)

Cliquez sur  « Créer le diagnostic » en bas à droite, puis sur continuer

3. Paramétrage du questionnaire

Paramétrer votre questionnaire en cliquant sur l’onglet “Paramétrage”

Vous pouvez masquer une question en cliquant sur l’œil à coté de la question concernée

Vous pouvez également ajouter votre propre question en cliquant sur le “+” en bas à droite

4. Suivi des destinataires

Dans l’onglet « Paramétrage », vous pouvez sélectionner tous vos destinataires en cochant la case « Email », située dans la section « Destinataires » à droite.

L’envoi du questionnaire peut se faire depuis les onglets « Paramétrage » ou « Résultats du diagnostic ».

L'onglet "Statut" dans la partie "Résultat du diagnostic" vous permet de suivre l'envoie du questionnaire (non envoyé, envoyé, relance X, répondu)

Pour relancer les personnes n’ayant pas encore répondu, sélectionnez les destinataires concernés, puis cliquez sur « Relancer » en haut à droite.

5. Ajouter des destinataires sur un diagnostic en cours de réalisation

Tant que votre diagnostic n’est pas clôturé, vous avez la possibilité d'ajouter des destinataires.

Pour découvrir les étapes à suivre afin d'ajouter des destinataires, nous vous invitons à consulter cet article détaillé : Ajouter des destinataires au diagnostic RSE | Centre d'aide ensō rse

6. Clôturer votre questionnaire

C’est vous qui choisissez quand mettre fin au questionnaire.
Dans l’onglet « Résultats du diagnostic », un bouton à droite « Clôturer le diagnostic » vous permet de fermer le questionnaire.

[](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/image_1uql12l.png)

Astuce : Nous conseillons généralement de laisser un délai d’un mois et demi, avec des relances toutes les deux semaines si nécessaire.

7. Historique

L’onglet “Historique” vous permet de consulter les réponses de vos parties prenantes et de comparer les résultats aux diagnostics précédents.

Pour en savoir plus nous vous invitons à consulter cet article : Visualiser les résultats de votre diagnostic RSE | Centre d'aide ensō rse

Tant que votre diagnostic n’est pas clôturé, il n’apparaîtra pas dans l’onglet « Historique ».

FAQ associée :

Puis-je modifier un diagnostic en cours ?

Une fois le questionnaire envoyé, vous ne pouvez plus modifier les questions. En revanche, vous pouvez continuer à ajouter de nouveaux destinataires tant que le diagnostic n’est pas clôturé.

Quelqu'un n'a pas reçu le lien par mail, que faire ?

Vous pouvez envoyer des liens unitaires : Dans l’onglet "paramétrage", dans la section "Destinataires" à droite, cliquez sur l’icône de lien de la personne concernée

Mis à jour le : 24/07/2025

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