> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://documentation.enso-rse.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Importer ses collaborateurs en masse

Pour ajouter toute votre équipe en une fois, importez vos collaborateurs depuis un fichier Excel. Les collaborateurs importés rejoignent le groupe **Collaborateur** ; vous leur créez ensuite un compte quand ils doivent se connecter.

## Préparer le fichier

1. Ouvrez **Gestion du cabinet > Collaborateurs**.
2. Cliquez sur le menu à trois points à côté du bouton **« Nouveau collaborateur »**, puis sur **« Importer »**.
3. Dans la fenêtre **Import des collaborateurs**, cliquez sur **« Télécharger le template »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-collaborateurs-menu-action_ntjmdh.png)

Le modèle contient quatre colonnes, à garder dans cet ordre : **Prénom**, **Nom**, **Email** et **Poste**. Remplissez une ligne par collaborateur. Le prénom, le nom et l'adresse e-mail sont obligatoires ; le poste est facultatif.

||| Enregistrez le fichier au format Excel (.xlsx). Un fichier CSV peut être sélectionné mais n'est pas lu correctement.

## Importer le fichier

1. Glissez le fichier dans la zone **Déposez votre fichier**, ou cliquez dessus pour le choisir.
2. Si le fichier est valide, l'étape **Récapitulatif** annonce le nombre de collaborateurs à créer, par exemple « 3 collaborateurs sont sur le point d'être créés », avec le détail de chaque ligne.
3. Cliquez sur **« Enregistrer »**, ou sur **« Retour »** pour changer de fichier.
4. Un message confirme l'ajout, par exemple « 3 collaborateurs ont été ajoutés avec succès ». Cliquez sur **« Quitter »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-import-collaborateurs_q26tdi.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-import-collaborateurs-reca_1tf22hk.png)

## Corriger les erreurs

Si une ligne pose problème, aucun collaborateur n'est créé. L'encadré **Erreur lors de l'importation** indique la ligne et la raison :

- **Email utilisé plusieurs fois.** : la même adresse figure sur deux lignes du fichier ;
- **Email déjà utilisé** : un collaborateur du cabinet a déjà cette adresse ;
- **Aucun collaborateur trouvé dans le fichier.** : le fichier ne contient aucune ligne de données ;
- **Les noms de colonnes doivent correspondre aux colonnes suivantes...** : un en-tête a été modifié. Repartez du modèle.

Corrigez le fichier et déposez-le de nouveau.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-import-collaborateurs-erre_3ebeb7.png)

## Après l'import

Les collaborateurs importés :

- sont rangés dans le groupe **Collaborateur** : changez leur groupe si besoin, voir [Comprendre les rôles et les groupes de permissions](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/comprendre-les-roles-et-les-groupes-1d03fsq/) ;
- ne sont rattachés à aucun portefeuille : ajoutez-les aux portefeuilles qui les concernent, voir [Organiser ses dossiers en portefeuilles](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/organiser-ses-dossiers-en-portefeuilles-8d44rw/) ;
- n'ont pas encore de compte : pour chacun, choisissez **« Créer un compte »** dans le menu à trois points de sa ligne pour lui envoyer l'invitation, voir [Ajouter un collaborateur et lui créer un compte](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/ajouter-un-collaborateur-147c3rs/).

| Le même menu à trois points propose **« Exporter »**, qui télécharge la liste des collaborateurs avec leur groupe et l'état de leur compte.