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# Désactiver, réactiver ou supprimer un collaborateur

Quand un collaborateur s'absente longtemps ou quitte le cabinet, vous pouvez suspendre son accès en désactivant son compte, le rétablir plus tard, ou supprimer le collaborateur définitivement.

Ces actions se font depuis **Gestion du cabinet > Collaborateurs**, dans le menu à trois points au bout de la ligne du collaborateur. Elles sont réservées aux administrateurs et aux experts-comptables du cabinet.

## Désactiver un compte

La désactivation coupe l'accès sans rien effacer : le collaborateur ne peut plus se connecter, mais il reste dans la liste, garde son groupe, ses portefeuilles et les dossiers dont il est responsable.

1. Ouvrez le menu à trois points de sa ligne. L'option n'apparaît que si son compte est **Activé**.
2. Choisissez **« Désactiver »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-collaborateur-menu-desacti_1vmk7ej.png)

Le message **Compte désactivé** confirme l'opération, sans fenêtre de confirmation préalable, et la colonne **Compte** passe à **Désactivé**.

|| Vous ne pouvez pas désactiver votre propre compte : l'option est grisée sur votre ligne.

## Réactiver un compte

1. Ouvrez le menu à trois points d'un collaborateur dont le compte est **Désactivé**.
2. Choisissez **« Activer »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-collaborateur-menu-activer_eb4y5a.png)

Le message **Compte activé** confirme que le collaborateur peut de nouveau se connecter, avec ses identifiants habituels.

## Supprimer un collaborateur

La suppression retire définitivement le collaborateur du cabinet, avec son compte de connexion et ses conversations avec GaIA.

1. Ouvrez le menu à trois points de sa ligne et choisissez **« Supprimer »**.
2. Confirmez avec **« Supprimer »** dans la fenêtre « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer le collaborateur... ? ».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/cab-collaborateur-supprimer_1ossqh3.png)

Le message **Collaborateur supprimé** confirme la suppression.

||| La suppression est irréversible. Avant de supprimer un collaborateur, confiez ses dossiers à un autre responsable (voir [Modifier, archiver ou supprimer un dossier client](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/modifier-archiver-supprimer-un-dossier-khn5s/)). Si vous n'êtes pas sûr, désactivez plutôt son compte.

Deux limites :

- vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte ;
- le groupe **Administrateur** doit toujours compter au moins un membre : le dernier administrateur ne peut pas être supprimé (« Au moins un collaborateur doit faire partie du groupe Administrateur. »).

## Désactiver ou supprimer ?

| Situation | Action conseillée |
| --- | --- |
| Absence longue, départ temporaire | Désactiver, puis réactiver au retour |
| Départ définitif, dossiers déjà réattribués | Supprimer |
| Invitation envoyée par erreur, compte pas encore activé | **« Annuler l'invitation »**, voir [Ajouter un collaborateur et lui créer un compte](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/ajouter-un-collaborateur-147c3rs/) |