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# Découvrir GaIA, votre assistante IA

GaIA est l'assistante IA intégrée à ensō rse. Vous lui posez vos questions en français, comme à un collègue : elle consulte les données de vos dossiers, la documentation d'ensō rse et les références RSE, puis vous répond en quelques secondes. Elle est disponible sur toutes les pages, dans l'espace cabinet comme dans l'espace de l'entreprise cliente.

## Ouvrir GaIA

Cliquez sur le bouton **« GaIA »**, en haut à droite de l'écran. Le panneau de conversation s'ouvre à droite, sans quitter la page sur laquelle vous travaillez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/ia-gaia-ecran_2tjc38.png)

GaIA sait où vous êtes. Dans le dossier d'une entreprise, elle répond pour ce dossier et la période sélectionnée, sans que vous ayez à le préciser. Dans l'espace cabinet, elle répond pour l'ensemble de vos dossiers. Le bandeau en haut de la conversation (« Espace Client de démonstration », par exemple) rappelle ce contexte.

## Ce que GaIA sait faire

**Répondre sur vos données.** Avancement des modules, indicateurs du Bilan ESG, résultats du diagnostic RSE, actions du plan d'action, rapports, collaborateurs, consommation du cabinet... GaIA lit les données en direct et vous les restitue de façon structurée.

**Analyser.** Comparaison au secteur, points forts et axes d'amélioration, lecture par pilier Environnement, Social et Gouvernance, évolution d'une période à l'autre.

**Expliquer la méthode et le produit.** Comment fonctionne un module, où trouver une fonction, ce que demande une réglementation (CSRD, VS, ISO 26000...) : GaIA s'appuie sur la documentation d'ensō rse et sur un corpus RSE de référence, et cite ses sources.

**Lire un document.** Joignez un fichier à votre message (PDF, Word, Excel, PowerPoint, image...) et posez votre question dessus. Voir [Joindre un document à GaIA](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/joindre-un-document-a-gaia-kvl6w9/).

Pour bien démarrer, consultez les [exemples de questions](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/bien-interroger-gaia-c81psa/).

## Après chaque réponse

Sous chaque réponse, vous pouvez :

- **copier** la réponse, pour la coller dans un mail ou un document ;
- donner un **retour positif ou négatif**, avec le motif (informations incorrectes, manque de clarté, réponse trop longue...) : vos retours aident les équipes ensō rse à améliorer GaIA ;
- **réessayer** pour obtenir une autre formulation, puis passer d'une version à l'autre avec les flèches ;
- ouvrir les **Sources** utilisées pour la réponse, quand GaIA s'est appuyée sur la documentation.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/ia-gaia-actions-reponse_6k4ipb.png)

## Retrouver ses conversations

Vos conversations sont conservées et titrées automatiquement. L'icône d'historique, en bas à gauche de la zone de saisie, ouvre l'**Historique des conversations** : vous pouvez y rechercher une conversation, la reprendre, la supprimer, ou cliquer sur **« Nouvelle conversation »** pour changer de sujet.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/3/5/7b35cf8eee3a6400/ia-gaia-historique_twr2pn.png)

L'icône en forme de flèches, en haut du panneau, agrandit la conversation en plein écran.

## Ce que GaIA ne fait pas

- **GaIA consulte, elle ne modifie rien.** Elle ne change pas un paramètre, n'envoie pas d'e-mail et ne remplit pas un module à votre place : si vous le lui demandez, elle vous indique où le faire dans l'application.
- **GaIA ne voit que ce que vous voyez.** Elle applique exactement vos droits d'accès : un collaborateur ne voit que les dossiers auxquels il a accès, une entreprise cliente ne voit que ses propres données.
- **GaIA peut se tromper.** Ses réponses chiffrées s'appuient sur vos données réelles, mais son analyse reste une aide à la décision : vérifiez les informations importantes avant de les transmettre.

| Vous ne voyez pas le bouton GaIA ? L'accès dépend de la permission **« Assistant IA GaIA »**, donnée par défaut à tous les rôles. Si elle a été retirée à votre groupe, adressez-vous à l'administrateur de votre cabinet.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez [Sécurité et confidentialité de l'IA](https://documentation.enso-rse.com/fr/article/securite-et-confidentialite-de-lia-1wde6c3/).