Corriger les anomalies d'import

Lors de l'import de vos fichiers FEC ou DSN, des erreurs peuvent empêcher le calcul des indicateurs. Voici comment les identifier et les corriger.

Erreurs fréquentes et solutions

❌ "Des dates d'écritures sont hors période"

C'est l'erreur la plus courante. Elle signifie que les dates présentes dans votre fichier FEC ne correspondent pas à la période paramétrée dans ensō rse.

Causes possibles :

• Vous avez importé un FEC 2023 sur une période paramétrée en 2024
• La période dans ensō rse n'a pas les bonnes dates de début/fin
• Le FEC contient des écritures d'à-nouveaux avec des dates antérieures

Solutions :

1. Vérifiez les dates de votre période via "Période 20XX" en haut à droite → "Administration des périodes"
2. Si les dates sont incorrectes, modifiez la période via "…" → "Modifier"
3. Si le FEC contient des à-nouveaux hors période, vérifiez l'export depuis votre logiciel comptable
4. Re-importez le fichier après correction

❌ Le bilan ESG reste vide après import

L'import s'est bien passé mais aucun indicateur ne s'affiche.

Causes possibles :

• Le modèle d'indicateurs sélectionné ne correspond pas au plan comptable du client
• Les numéros de comptes du FEC ne correspondent à aucun compte du modèle

Solutions :

1. Vérifiez le modèle utilisé via Bilan ESG > Importer > "Modèle à utiliser"
2. Comparez les comptes du FEC avec ceux du modèle dans Paramétrage du cabinet > Plateforme > Modèles
3. Si nécessaire, créez un modèle personnalisé (voir Comprendre le paramétrage des modèles d'indicateurs)

❌ Format de fichier non accepté

Formats acceptés :

• FEC : .txt uniquement
• DSN : .edi uniquement

⚠️ Les fichiers PDF ne sont pas acceptés. Exportez depuis votre logiciel comptable ou de paie au bon format.

❌ Indicateurs affichés à NC (Non Calculé)

Causes possibles :

• Les comptes correspondants sont absents du FEC (l'entreprise n'a pas de dépense sur ce poste)
• Le libellé filtrant n'est pas trouvé dans les écritures

NC ne signifie pas forcément une erreur. Si l'entreprise n'a pas de dépense sur ce poste, NC est le résultat normal. Si vous pensez que la donnée devrait être présente, vérifiez le modèle d'indicateurs et les libellés configurés.

Modifier manuellement un indicateur

Si la valeur d'un indicateur est incorrecte ou incomplète — qu'il soit issu du FEC ou de la DSN — vous pouvez le corriger directement depuis le Bilan ESG, sur les trois piliers : Environnemental, Social et Gouvernance.

Dans Bilan ESG > Voir tous les indicateurs, repérez l'indicateur concerné, cliquez sur "…" à droite puis "Modifier".

Saisissez la valeur corrigée et enregistrez.

⚠️ Cette modification est manuelle et sera écrasée si vous re-importez un nouveau FEC ou une nouvelle DSN. Pensez à conserver une trace de vos corrections.

FAQ associée

• Puis-je importer uniquement le FEC sans la DSN ? → Oui, les deux imports sont indépendants. Les indicateurs sociaux resteront vides sans DSN.
• Puis-je corriger plusieurs indicateurs à la fois ? → Non, la modification se fait indicateur par indicateur.
• Mon import a réussi mais certains chiffres semblent faux, que faire ? → Vérifiez le modèle d'indicateurs utilisé et les numéros de comptes associés. Consultez Comprendre le paramétrage des modèles d'indicateurs.

Mis à jour le : 09/04/2026