Gestion de la consommation : abonnements et licences

Comprenez comment fonctionnent l'abonnement de votre cabinet et les licences de vos dossiers clients sur ensō rse. Cet article vous guide à travers les types d'abonnements, les différentes licences disponibles selon vos besoins, et le cycle de vie complet d'une licence — de l'achat au renouvellement — pour vous aider à piloter votre consommation en toute autonomie.

1. L'abonnement cabinet

Pour accéder à votre plateforme cabinet, vous devez souscrire à un abonnement. La plateforme cabinet vous permet de gérer vos collaborateurs, vos dossiers clients et vos portefeuilles.
Deux possibilités selon votre situation :

• Vous êtes déjà client RCA : vous bénéficiez d'un abonnement « Full Services ». Vous n'avez alors que la licence « Impact Cabinet » à honorer.
• Vous n'êtes pas client RCA : vous pouvez souscrire à un abonnement « ensō ». Celui-ci comprend dans son prix une licence « Impact Cabinet ».

2. Choisissez la licence adaptée aux besoins de vos clients

Chaque dossier client s'active avec une licence qui débloque un ou plusieurs modules de la plateforme.

Quatre licences sont disponibles :

3. Le système de packs

Un pack vous permet d'acheter plusieurs licences d'avance, à un tarif dégressif, puis de les activer au fil de l'eau sur vos dossiers clients. C'est une alternative à l'achat de licences à l'unité, pensée pour les cabinets qui traitent plusieurs dossiers dans l'année.

L'achat se fait depuis le menu « Consommation », via le bouton « Acheter un pack de licences ». Les licences ainsi achetées alimentent votre réserve de licences disponibles à activer : lorsque vous activez une licence sur un dossier, la plateforme puise dans ce stock au lieu de déclencher un nouvel achat. Plus le volume du pack est élevé, plus le prix au dossier diminue. Deux familles de packs sont disponibles : Bilan ESG et VSME.

Packs Bilan ESG

Packs VSME

L'achat d'un pack de licences se fait depuis le menu « Consommation ». Un pack vous permet de disposer de licences en réserve à des tarifs avantageux.

4. Cycle de vie d'une licence : l'activation

L'activation d'une licence, avec ou sans achat préalable, se fait depuis le menu « Clients ». Par défaut, l'activation d'une licence entraîne un achat — sauf si vous disposez déjà de la licence en stock via l'achat d'un pack.

• Il n'est pas possible d'activer une licence Bilan ESG si une licence Impact est déjà en cours sur le même dossier.
• Vous pouvez convertir une licence Bilan ESG en Impact via un processus d'upgrade : une licence Impact upgrade de 6 mois prend le relais, avant de laisser place à une licence Impact normale de 12 mois.
• L'accès au module Carbone n'est pas instantané : vous recevez vos identifiants d'accès sous 48 h après l'activation de la licence Carbone.
• On ne peut activer qu'une seule licence VSME par dossier.

5. Cycle de vie d'une licence : la gestion du renouvellement

La gestion du renouvellement se fait depuis le menu « Consommation » :

• Pour une licence : rendez-vous dans l'onglet « Dossiers et licences ».
• Pour un pack : rendez-vous dans l'onglet « Mes packs ».

6. Renouvellement

• Une licence dont le renouvellement a été désactivé continue d'être active jusqu'à sa date d'expiration.
• Si vous arrêtez le renouvellement d'un pack, les dossiers qui en dépendent ne verront pas leur licence renouvelée à expiration. Il restera toutefois possible de réactiver une licence sur un dossier après son expiration.

FAQ associée :

• Où acheter des licences ou des packs ? Depuis le menu « Consommation ». Les packs permettent de disposer de licences en réserve à un tarif avantageux.
• Où activer une licence sur un dossier ? Depuis le menu « Clients ».
• Puis-je passer d'une licence Bilan ESG à une licence Impact ? Oui, via le processus d'upgrade : une licence Impact de 6 mois prend le relais avant une licence Impact normale de 12 mois.
• Que se passe-t-il si je désactive le renouvellement ? La licence reste active jusqu'à sa date d'expiration, puis n'est pas reconduite. Une réactivation reste possible après expiration.
• Le module Carbone est-il accessible immédiatement ? Non, vos identifiants d'accès vous sont transmis sous 48 h après l'activation de la licence Carbone.

Mis à jour le : 02/09/2026